世界旅遊城市聯合會首席專家魏小(xiǎo)安日前在“旅遊創新發明器展研讨會”上發表題爲《旅遊創新與未來發展》的主題演講。魏小(xiǎo)安表事路示，旅遊作爲傳統的行業必須創新，如果我(wǒ)(wǒ)們沒有創新，就會被别人如土革命。未來已來，我(wǒ)(wǒ)們要有危機感和落後感，追求的不應該是“新興”匠樂而是“新型”。

世界旅遊城市聯合會首席專家魏小(xiǎo)安科謝

魏小(xiǎo)安建議從六方面加強旅遊創新，以應對新外對經濟時代和整個社會變革，包括内容爲王、模式突破、技術運用、形式新穎、跨界思維和追到國求精緻。他表示，旅遊從長遠來說要強調内容爲王，這個内容需要我(wǒ)(wǒ)雪個們出新，需要我(wǒ)(wǒ)們挖掘，單單砸錢是做不出好東西來的。不是資(zī)本爲王，一(yī)定是内容爲王。“中(zhōng)國五千年多麽豐富的文化，多麽複輛頻雜(zá)的題材，但這些題材不是我(wǒ低的)(wǒ)們順手一(yī)抓就能出來的，傳統内容隻是原料，說店必須得下(xià)大(dà)功夫，必須得深入挖掘、整合、做購工出新的内容來。”

以下(xià)爲魏小(xiǎo)安發言精要：

旅遊創新與未來發展的題目很大(dà)，我(wǒ)(wǒ)想談話就三個看法。

旅遊作爲傳統的行業必須創新

很簡單一(yī)個道理，如果我(wǒ)(wǒ)們沒有創新，就會被别人革命。

在世界貿易組織分(fēn)類裏旅遊是屬于傳統服務業和嗎，服務業本身有很多優勢，但是也有它天然的不足，第一(yī)是産件喝業鏈短，第二是相應的拉動作用不足，很難形成也些産業群。所以多年以來說“旅遊是國民經濟戰略性支柱産業”這個目标現在好像吧金達到了，但是，從長遠戰略來講我(wǒ)(人下wǒ)們位置在哪？

“支柱”最體(tǐ)現在消費(fèi)型的支柱上習厭，因爲現在消費(fèi)占GDP增長已經超過了55%，所以這個力量很強了，農工旅遊又(yòu)是消費(fèi)中(zhō些她ng)的亮點。但是在這種情況下(xià)，我(w物金ǒ)(wǒ)們需要有危機感。

我(wǒ)(wǒ)們原來說旅遊有一(yī)個大(dà)優拍城勢就是就業，服務業本身就拉動了就業，旅遊又(yòu)是河體勞動密集型的産業，現在看起來這些東西都在動搖，爲什麽？新的科技革命在動搖整個傳統旅遊服務業的基礎。這時候如果我(土線wǒ)(wǒ)們不關注這些事情，不知(zhī)道将來何以維繼。

我(wǒ)(wǒ)們經常說50年以後才算未來，但現在坐高來講5年之後就是未來。可是我(wǒ)(wǒ)此刻感覺我(w劇銀ǒ)(wǒ)們已經處在未來了，很簡單，我(wǒ)(wǒ)們照門說多年的新經濟時代、新科技革命，現在已經完全弟那感受到了。

最近有兩個現象引發行業關注。第一(yī)個現象是阿裏的無人家是酒店(diàn)産生(shēng)了。這不是一(y頻秒ī)隻報春的燕子，這是一(yī)場革命到來的标志(zhì制個)。第二個現象是海底撈無人餐廳産生(shēng)了。知文這兩個“無人”，初步測算的效果是成本降低了40%。所用們以，一(yī)個無人酒店(diàn)展示了不自行業的新形态，一(yī)個無人餐廳表現了新的能量。

那就要問一(yī)句話(huà)：我(wǒ)(wǒ)們何以維繼？和內隻要有新形态，而且表現出新的能量就會迅速在山對行業普及，因爲我(wǒ)(wǒ)們和以前不同了，我(wǒ)(w友雪ǒ)們現在不缺投資(zī)。大(dà)家地書覺得它就是試一(yī)下(xià)而已，但但火這個點露出來的話(huà)，大(dà)把投資(zī)商(shāng)就會資醫出來。我(wǒ)(wǒ)們很多餐廳也是會這樣，要麽被收購，要麽失業。

所以這裏不是簡單互聯網應用問題，實際上我(wǒ)(wǒ)覺得現在新技術鄉服集中(zhōng)的表現叫“人人大(dà)雲平移”，即：第一(yī)個是人工(gōng)智能，第二個是機器人，第三個機喝是大(dà)數據，第四個是雲計算，第五個是平台化水坐，第六個是移動終端。

但是“人人大(dà)雲平移”是在消費(fèi)端的一(yī)種表現，如果往中(輛雨zhōng)遊和上遊看一(yī)定要有龐大(dà)的技術店她系統、技術基礎在支持。作爲傳統的服務業，科場這些東西我(wǒ)(wǒ)們感受實在是不深。

我(wǒ)(wǒ)多年以來始終感覺到這個問題，改革開(kāi)放(fàn如外g)40年，所有的行業都更新換代了，現在叫“叠代”。我(wǒ)(wǒ)們旅遊行但北業的叠代在哪呢？旅遊行業有更新沒有換代。現在有了，叫“疊加”。其他行業叫“叠代事空”，我(wǒ)(wǒ)們旅遊行業叫“疊加”。這是發那不展模式落後的表現。

第一(yī)，我(wǒ)(wǒ)們要有危機感；第二，我(wǒ)(wǒ)們這草要有落後感。現在我(wǒ)(wǒ)們追求的不應該是“新興”而應該是“新型”。看玩

旅遊一(yī)定要成爲新型産業。這個觀點30小在年以前我(wǒ)(wǒ)就談過了，就是旅遊如何從新興我看到新型，可是現在30年過去(qù)了，大商費(dà)家還沉醉于新興，我(wǒ)(wǒ)沒有看到新型。新們

所以很自然就得問一(yī)下(xià)我(wǒ)(wǒ)們如何應對？因爲我(風妹wǒ)(wǒ)們需要抓住旅遊特點，研究如何對應新技術革命，如何對應科化新經濟時代，如何對應整個社會變革。技術革命是整個社會進步基礎，有技術革東湖命自然有經濟革命和運營模式革命。可是，我(wǒ)(wǒ)們的技術革命能坐在哪呢？但是我(wǒ)(wǒ)們有我(wǒ)(wǒ)們的特點，懂下所以如何應對？我(wǒ)(wǒ)歸納了幾我知句話(huà)。

第一(yī)句話(huà)，内容爲王。我(wǒ)(wǒ)們有些跨界過來的滿足于技術，但是旅遊從長遠來說更要強調裡討内容爲王。這個内容就需要我(wǒ)(wǒ)答離們出新，需要我(wǒ)(wǒ)們挖掘。我(wǒ)(wǒ)們一(yī)時司說中(zhōng)國五千年多麽豐富的文化，多麽複南遠雜(zá)的題材，但這些題材不是我(wǒ)(wǒ)們順手一(yī)抓就你司能出來的，必須得下(xià)大(dà)功夫，必須得深入挖她時掘、整合、做出新的内容來，傳統内容隻是原料。

我(wǒ)(wǒ)在全國跑，參與無數項目論證，也看到無數的現場，我道國(wǒ)(wǒ)感覺沒有好内容的東西就是不行。比如有些項目我山很(wǒ)(wǒ)說你别做了，你再做必死無疑海商，我(wǒ)(wǒ)們現在有些人，尤其是資(zī)本家他做也們迷信什麽？我(wǒ)(wǒ)隻要把錢砸進去(qù)就不信做不出來好東訊的西，怎麽可能呢？不是資(zī)本爲王，一(yī)定是内容爲王。

第二句話(huà)，模式突破。我(wǒ)(wǒ)們要追求新模式的突破，無人餐廳、無人酒店(女工diàn)，實際上都創造了新模式，這不是吧森一(yī)個簡單的整合技術應用。這種新模式将來對我(wǒ)(木習wǒ)們會有什麽影響？我(wǒ)(wǒ)們的投資(zī習友)模式、運營模式、市場模式、管理模式等一(yī)系列的模式怎服黑麽突破？

第三句話(huà)，技術運用。我(wǒ)(wǒ)們旅遊不是高新科技部門，我(wǒ)(wǒ)們熱雜也用不着技術創新，但是現成高新技術我(w但書ǒ)(wǒ)們拿過來應用行不行？我(wǒ)(wǒ)們現在滿足于有一(yī兒樹)台電(diàn)腦，滿足于能上網，甚至于滿足有一(yī)個網絡系統就行了。高司站新科技應用已經完了，這是孩子都能幹到的事，我(wǒ)(wǒ)們在一(窗但yī)個行業裏就能夠滿足了？就是這種技術的應用，我(wǒ)(wǒ)們先不答研究到底有多少新技術可以用，不要滿足于弄一(yī)個互聯網就叫新技術。

比如說這麽大(dà)一(yī)個樓，這麽大(dà)一(yī)個討間建築群，如果我(wǒ)(wǒ)們采用低溫熱泵技術，初始投資現紙(zī)增加5%，将來能源節約95%。這個不是書都新技術啊，15年前國土資(zī)源部一(yī)個司長就跟我(wǒ懂來)(wǒ)談這個技術。可是這麽多年來低溫熱泵技術在微知我(wǒ)(wǒ)們行業裏采用，我(wǒ)(wǒ)隻看到了五個你老案例效果都極好，但是爲什麽不推廣呢？很簡單，因爲我(來友wǒ)(wǒ)們有傳統。比如這個樓蓋的時候沒有采用這種技術，我(wǒ)(wǒ現姐)原來能源有一(yī)套了，現在把新的技術給我(wǒ)(西錢wǒ)，原來的都得淘汰，成本找誰去(qù)？投資(zī)找女睡誰去(qù)？

所以即使有新技術也未必能夠應用，但是我(wǒ)(wǒ)們現在搞得地明白(bái)到底有多少新的科學技術可以在我(wǒ人村)(wǒ)們旅遊領域裏應用，我(wǒ)(wǒ)強調的是“領域”，不是行業。我店報(wǒ)(wǒ)們至少拉一(yī)個清單出來吧？然後我(wǒ)(wǒ做爸)們再看看這些新技術如果應用進來，對行業的競争腦市力會有多大(dà)的提高，這是根本性的問分家題。這個問題如果不解決，旅遊這個所謂的新興産業就會迅速頻校被淘汰，很簡單，因爲技術上跟不上了。行業還不進入能行嗎(ma)？算和

我(wǒ)(wǒ)講講我(wǒ)(wǒ)個人的故事。去(qù)年月子，我(wǒ)(wǒ)先是增加了一(yī)個爸科聊天的機器人，挺好玩，聊了一(yī)個禮拜，煩了，不聊了。又(yò道妹u)增加了一(yī)個擦玻璃的機器人，太實用了。後來土化我(wǒ)(wǒ)發了一(yī)個微信，結果無數人問我兵靜(wǒ)(wǒ)這個東西在哪買，尤其是高層擦玻璃的。之後又(yòu綠黑)有一(yī)個掃地的機器人。

這三個機器人進來後，我(wǒ)(wǒ)們家的保姆就說我(wǒ)(wǒ)太有友場危機感了，如果再增加一(yī)個做飯機器學在人，我(wǒ)(wǒ)就得下(xià)崗了。我開放(wǒ)(wǒ)說你這個職業将來可能就得下地銀(xià)崗。機器人和人工(gōng)智能都進入我(wǒ)(wǒ)們日常生(離也shēng)活了，我(wǒ)(wǒ)們行業還沒有危機感嗎(ma)？水刀

第四句話(huà)，形式新穎。我(wǒ)(wǒ)們必須要追求新穎的形式，所以要擺脫中(zhōng)國五千時照年曆史、擺脫中(zhōng)國的傳統文化厚重你東的觀念。五千年曆史在哪？在博物(wù)館、在地下近街(xià)，因爲地面上看不到，那讓我(wǒ)(wǒ)們怎麽尊重。同樣，我制畫(wǒ)(wǒ)們各地做旅遊、做項目都一(yī)樣。

第五句話(huà)，跨界思維。跨界思維是普遍現象，跨界的東西我(wǒ)(wǒ)們票劇現在已經感覺到了，比如攜程這樣的OTA，就是跨界進來的，進來就成爲著動王者了。

第六句話(huà)，追求精緻。追求精緻，建設精品，達到經典，這是我(wǒ)(wǒ)們長遠的競争力。什麽是經典動哥？百看不厭(yàn)，百讀不倦。所以根本是要契合人性。隻要契合人相樹性，自有文化性，才有商(shāng)業性。

有一(yī)句話(huà)我(wǒ)(wǒ)看完他司很有震撼力：“我(wǒ)(wǒ)打赢了所有競争對手，但是我(wǒ)(w家東ǒ)輸給了時代”。同樣，《三體(tǐ)》還有一(yī)句話(huà)：“我(w分愛ǒ)(wǒ)消滅你，與你無關”。

戰略型支柱産業很好，但是在如此迅速變化的新經濟兵器面前，我(wǒ)(wǒ)們要争取做弄潮兒，弄潮兒在濤頭裏，不個個要輸給這個時代！